V JS Lab se dlouhodobě snažíme o co nejkratší termíny zhotovení zubních náhrad. Nebereme rychlost jen jako marketingové heslo. Bereme ji jako důležitou součást kvalitní spolupráce mezi zubní laboratoří a zubní ordinací. A i přes velmi krátké termíny se na jejich dodržení mohou naši lékaři vždy spolehnout.
Výrazně nám v tom pomáhá digitalizace. Především digitální otiskování a automatizované řízení všech procesů pomocí naší aplikace MyDentLab.
Díky tomu nezáleží na tom, jak daleko je zubní ordinace od naší laboratoře. Ať je ordinace v Brně, Hradci Králové nebo třeba v Žilině, aplikace automaticky spočítá nejkratší možný termín zhotovení a doručení práce už v okamžiku zadání zakázky lékařem.
Výpočet probíhá podle několika parametrů:
- typu zubní náhrady,
- zda jde o digitální nebo fyzický otisk,
- adresy ordinace,
- aktuální logistiky a rozvozových tras.
Systém následně automaticky navrhne nejkratší možný termín odeslání hotové práce do ordinace.
Jak to funguje v praxi
Ukážeme si to na příkladu anatomické zirkonové korunky otištěné v pondělí pomocí intraorálního skeneru.
V současnosti máme v aplikaci nastavené dvě skupiny lékařů.
První skupina lékařů – expresní termíny
- standardní termín: korunka je v ordinaci ve čtvrtek,
- expresní termín: korunka je v ordinaci už ve středu.
Druhá skupina lékařů – standardní termíny
- standardní termín: korunka je v ordinaci v pátek,
- expresní termín: korunka je v ordinaci už ve čtvrtek.
A znovu opakujeme — vůbec nezáleží na tom, jestli je ordinace v Brně nebo například v Prešově. Dokonce se běžně stává, že v Prešově je korunka doručena už dopoledne, zatímco v některých ordinacích v Brně ji náš řidič přiveze až odpoledne. Záleží na přesné poloze ordinace a aktuální trase rozvozu.
Lékaři většinou kratší termíny nepotřebují
Našich lékařů se pravidelně ptáme, jak jsou spokojeni s rychlostí zhotovení a zda by chtěli termíny ještě více zkrátit.
Téměř vždy dostáváme stejnou odpověď. Naši rychlost vysoce hodnotí a další zrychlení už většinou nepotřebují. Limitem totiž často není laboratoř, ale ordinační kapacita. Pacienta stejně obvykle objednávají nejdříve za týden.
Přesto existuje skupina lékařů, kteří oceňují možnost mít korunku v ordinaci už druhý den po otiskování. Právě pro tuto skupinu lékařů jsme před rokem zavedli ještě rychlejší termíny.
Rychlost nesmí snižovat kvalitu
Na prvním místě je vždy přesnost a kvalita.
To, že začínáme práci zhotovovat okamžitě po přijetí digitálního otisku, kvalitu nijak nesnižuje. Naopak jsme přesvědčeni, že čím rychleji je zubní náhrada nasazena do úst, tím menší je riziko nepřesností způsobených pohybem zubů.
Rychlé termíny mají ještě jednu výhodu. Lékaři často nemusí řešit provizorní korunky. Pacient většinou bez problémů vydrží 2–3 dny bez provizoria zhotoveného z Protempu.
Proč není rychlost pro běžné laboratoře jednoduchá
Pro běžnou zubní laboratoř není jednoduché slíbit takto krátké termíny. Zvlášť pokud v laboratoři pracuje menší počet techniků.
Práce totiž nikdy nepřichází úplně plynule. Někdy je zakázek méně, jindy se během krátké doby nahromadí velké množství práce. Menší laboratoře pak často nemají dostatečnou kapacitu termíny stabilně dodržet. Proto bývají standardní termíny delší.
Ani v JS Lab naši technici neslyší rádi, když neustále tlačíme na zrychlování termínů. Je přirozené, že chtějí mít větší časovou rezervu a nebýt pod tlakem, když se objeví něco nepředvídatelného.
Od toho ale máme aplikaci MyDentLab, komentáře u zakázek a samozřejmě i telefonickou komunikaci. Tyto situace umíme velmi dobře řešit.
Navíc máme jednu dlouhodobou zkušenost. Většina lidí nechává práci na poslední chvíli. A zubní technici nejsou výjimkou. I když byly dříve standardní termíny například 7 dní, většina prací se stejně dokončovala až na poslední chvíli.
Naopak pokud se zubní náhrada, typicky zirkonová korunka dokončí a odešle během 2 dnů, je to nakonec lepší i pro samotné techniky. Je velký rozdíl, jestli má technik na stole 10–20 zakázek, nebo 40–50 rozpracovaných prací.
Rychlé dokončení zakázky znamená menší chaos, lepší přehled a ve výsledku i menší stres.
Rychlost je pozitivní pro všechny
Jsme přesvědčeni, že rychlé termíny mají pozitivní přínos pro všechny:
- pro pacienta,
- pro lékaře,
- pro zubního technika,
- i pro celkovou přesnost práce.
Digitalizace dnes umožňuje pracovat úplně jinak než před několika lety. A právě propojení digitálních otisků, automatizace procesů díky aplikaci MyDentLab a propracované logistiky nám umožňuje stabilně dodržovat termíny, které byly ještě nedávno téměř nepředstavitelné.
Chcete být zařazeni do expresní skupiny?
Milí lékaři, pokud chcete být zařazeni do expresní skupiny zubních lékařů, napište nám na kancelar@jslab.cz nebo sedlacek@jslab.cz.
Rádi vás do této skupiny v aplikaci MyDentLab zařadíme.
A pokud máte jakékoli další přání nebo připomínky ke spolupráci, využijte novou funkci v aplikaci MyDentLab s názvem Přání a připomínky a napište přímo vedení laboratoře.
Neustále hledáme cesty, jak naše služby dále zlepšovat.
