V JS Lab dlouhodobě věříme, že kvalitní zpětná vazba je jedním z nejdůležitějších nástrojů pro zlepšování. Proto systematicky sledujeme hodnocení zakázek od zubních lékařů prostřednictvím aplikace MyDentLab.
Hodnocení zakázek JS Lab za roky 2026 a 2025 v aplikaci MyDentLab
Porovnání výsledků za období od 1.8.2025 až 31.12.2025 a 1.1.2026 až 10.6.2026 ukazuje, že tento přístup přináší konkrétní výsledky.
Fixní náhrady – roky 2026/2025
Snímatelné náhrady – roky 2026/2025
Kvalitu řídíme podle dat
Většina zubních laboratoří pracuje pouze s jednotlivými reklamacemi nebo pochvalami. Chybí jim data, která by ukázala dlouhodobé trendy a skutečnou kvalitu práce.
Jako největší zubní laboratoř v České republice máme k dispozici jedinečné množství dat, které nám umožňuje sledovat kvalitu v rozsahu, jaký by byl u menších laboratoří těžko dosažitelný.
V JS Lab díky aplikaci MyDentLab dlouhodobě sledujeme a vyhodnocujeme tisíce hodnocení. Vidíme výsledky celé laboratoře, jednotlivých techniků, jednotlivých lékařů i konkrétních spoluprací mezi nimi. Díky tomu dokážeme kvalitu aktivně řídit a zlepšovat na základě dat, nikoliv dojmů.
Více hodnocení, více informací
V roce 2026 vzrostl podíl hodnocených zakázek z 37,3 % na 39,0 %. Každé hodnocení nám poskytuje cennou zpětnou vazbu a pomáhá lépe porozumět tomu, kde odvádíme skvělou práci a kde máme prostor ke zlepšení.
Kvalita se zlepšuje
Počet případů, kdy byla výška do skusu hodnocena jako vysoká, klesl z 4,6 % v roce 2025 na 3,7 % v roce 2026. U snímatelných náhrad se hodnocení „Příliš těsné“ snížilo z 2,8 % na 1,3 %.
Podobný pozitivní trend sledujeme i u dalších parametrů. Data potvrzují, že naše každodenní snaha o zvyšování kvality má skutečný dopad.
Díky rostoucímu počtu hodnocení od lékařů máme k dispozici stále přesnější data. Ta potvrzují, že se kvalita prací v JS Lab dlouhodobě zlepšuje.
Každá zpětná vazba je vidět
Zubní technici v JS Lab mají hodnocení jednotlivých zakázek k dispozici v aplikaci MyDentLab. Pokud lékař označí některý parametr jako nevyhovující, zakázka se v seznamu zobrazí červeným pruhem, takže jí technik nemůže přehlédnout.
Každý technik tak získává okamžitou zpětnou vazbu a může se poučit z konkrétních vlastních zakázek.
U každé zakázky je navíc k dispozici také detailní statistika lékaře, který zakázku vytvořil i technika, který je k zakázce přidělený. Technik tak může porovnat své vlastní výsledky s dlouhodobými výsledky daného lékaře a lépe pochopit, na které parametry se zaměřit. Díky tomu může svou práci lépe přizpůsobit očekáváním konkrétního lékaře a dosahovat lepších výsledků.
Data, která pomáhají řídit laboratoř
Jednotlivé zakázky jsou důležité, ale vedení laboratoře potřebuje vidět i dlouhodobé trendy. Platí jednoduché pravidlo: co neměříte, to nemůžete efektivně řídit.
MyDentLab proto nevyhodnocuje pouze jednotlivé zakázky, ale dlouhodobě sleduje všechny parametry kvality napříč celou laboratoří. Můžeme analyzovat výsledky jednotlivých techniků, jednotlivých lékařů nebo dokonce konkrétní spolupráci jednoho lékaře s jedním technikem.
Díky tomu dokážeme přijímat rozhodnutí založená na datech, přesněji identifikovat příležitosti ke zlepšení a efektivněji řídit kvalitu napříč celou laboratoří.
Zpětná vazba dává smysl technikům i lékařům
Výsledky mají velký význam nejen pro vedení laboratoře a techniky ale především pro zubní lékaře. Když technici vidí, že se výsledky skutečně zlepšují, dostává jejich úsilí konkrétní a měřitelný smysl.
Ještě důležitější je zpětná vazba pro lékaře. Právě díky jejich zpětné vazbě dokážeme identifikovat slabá místa, přijímat správná opatření a dále zvyšovat kvalitu jejich prací.
Každý lékař, který věnuje několik sekund na ohodnocení zakázky, tak pomáhá především sám sobě. Díky jeho zpětné vazbě můžeme lépe porozumět jeho očekáváním, zaměřit se na oblasti, které jsou pro něj důležité, a dosahovat ještě lepších výsledků při další spolupráci.
Výsledek práce celého týmu
Za každou úspěšnou zakázkou stojí práce mnoha lidí. Od komunikace s ordinací, přes příjem zakázky, CAD návrh, výrobu a kontrolu kvality až po finální expedici.
Dosažené výsledky jsou zásluhou celého týmu – zubních techniků, CAD techniků, pracovníků back office i vedení laboratoře.
Výsledky za rok 2026 ukazují, že jdeme správným směrem. Máme z nich radost, ale současně je bereme jako motivaci pokračovat v dalším zlepšování.
Každé hodnocení od lékaře, každá připomínka a každá zpětná vazba nám pomáhají být lepší. A právě díky této spolupráci můžeme dlouhodobě posouvat kvalitu našich prací na vyšší úroveň.
