Komunikujme jednoduše

Chápeme, že nemůžete brát telefon, když máte na křesle pacienta. Jenže když nemáme k zakázce všechny informace, stojí nám práce.

A vlastně i vám.

Tak nám pojďte říct, co vám vyhovuje.

Už nyní si můžete nastavit pravidla spolupráce

Vyplnění pár jednoduchých otázek vám zabere sotva dvě minuty.

Nelekněte se stručných odpovědí, jde o jednoduchost na mobilu.

Vše je vždy rozepsané v detailu a kdykoli se na nás můžete obrátit nebo své odpovědi upravit. 

Jeden lékař chce být informován o všem, druhý rád nechá úpravy na nás. Obojí je v pořádku, když o tom víme předem.

V aplikaci si sami vyberete:

• jakou preferujete komunikaci
• jak máme postupovat u nejasností
• jaké implantáty používáte

Váš výběr:

• uvidíme u všech vašich zakázek
• můžete kdykoli změnit

Na každé fixní zakázce pracuje až 6 techniků.

Telefonické pokyny se špatně dostávají ke všem. Proto vám někdy voláme opakovaně.

Nastavení pravidel spolupráce většinu nejasností a opakovaných dotazů vyřeší.

Nastavení pravidel spolupráce - 1

Pokud při zadání zakázky neuvedu jinak, tak:

Kontaktujte mě

1. V aplikaci → reaguji v aplikaci
2. Mobil → sms → reaguji v aplikaci
3. Mobil → sms → zavolám zpět

Detail odpovědi:

1. Kontaktujte mě vždy v aplikaci. Budu reagovat tamtéž.
2. Telefonujte mi na mobil uvedený v mém účtu MyDentLab. Pokud nezvednu telefon, pošlete sms se jménem pacienta. Zareaguji přímo v aplikaci.
3. Telefonujte mi na mobil uvedený v mém účtu MyDentLab. Pokud nezvednu telefon, pošlete sms se jménem pacienta. Zavolám zpět.

Upozornění:

Telefonní číslo, na kterém chcete být kontaktováni, vložte do svého účtu.
Klikněte vpravo nahoře:  Vaše jméno → Účet → Editovat lékaře → Doplnit kontakt → Telefon

Pozor: Není to telefon, který je zadán ve fakturačních údajích!!!

Nastavení pravidel spolupráce - 2

Pokud při zadání zakázky neuvedu jinak, tak nepřesnosti v preparaci, otisku, skusu nebo skenu chci řešit takto:

Nepřesnosti

1. Informujte mě o všech
2. Malé si upravte, poradím si

Detail:

1. Kromě banalit, budeme informovat o všech nepřesnostech.
2. Vše co půjde/podle konkrétního lékaře/ si upravíme.

Vždy všechny úpravy naznačíme na modelu nebo printscreenu.

Nastavení pravidel spolupráce - 3

Pokud je otisk digitální a registrace skusu jednoznačná, zhotovte snímatelnou náhradu rovnou na hotovo, pokud při zadání zakázky neuvedu jinak.

Snímatelné náhrady

1. Ihned na hotovo
2. Chci vždy zkoušet

Poznámka:
Potřebujeme už při zadání zakázky mít všechny informace, především barvu zubů.

Nastavení pravidel spolupráce - 4

Pokud při zadání zakázky neuvedu jinak, tak jsem použil:

Implantáty:

1. Alpha-bio®
2. Astra tech™
3. Bego®
4. Biomet
5. Bredent
6. Cowellmedi®
7. Dentis®
8. Dentsply® Ankylos®
9. DIO®
10. Lasak®
11. Megagen®
12. MIS®
13. Neobiotech®
14. Osstem®
15. Neodent®
16. ETK
17. ICX
18. Ti-one
19. Straumann®
20. Meisinger
21. Bego®
22. Cowellmedi®
23. v nabídce budou i kombinace, které někteří používáte.

Nepovinná odpověď

Poznámka: Pokud zde váš systém chybí, napište mi který to je na sedlacek@jslab.cz

Nastavení pravidel spolupráce - 5

Vyberte jaké nástavby implantátů máme použít, pokud v zadání zakázky neuvedete jinak.

Nástavby

1. Od dodavatele implantátů
2. Od frézovacího centra
3. Nechám na vás

Nepovinná odpověď

Preferujeme individuální nástavby z frézovacího centra. Jsou přesné, kvalitní a většinou levnější než "originální"

Nastavení pravidel spolupráce - 6

Vyberte jaké náhrady máme zhotovit na implantáty, pokud při zadání zakázky neuvedete jinak:

Náhrady

1. Vždy šroubované
2. Šroubované → štola vestibulárně → angulovat
3. Šroubované → štola vestibulárně → cementované
4. Vždy cementované

Nepovinná odpověď

Detail odpovědí:

1. Zhotovujte šroubované náhrady pokud v zakázce neuvedu jinak.
2. Pokud v zakázce neuvedu jinak, zhotovujte šroubované náhrady. Vychází-li štola vestibulárně, angulujte jí, aby vyšla do okluze.
3. Pokud v zakázce neuvedu jinak, zhotovujte šroubované náhrady. Vychází-li štola vestibulárně, udělejte náhradu cementovanou.
4. Zhotovujte cementované náhrady, pokud v zakázce neuvedu jinak.

Poznámka: Naši CAD technici mají s implantáty velké zkušenosti a poradí si téměř se vším.

Nastavení pravidel spolupráce - 7

Vyberte značku vašeho intraorálního skeneru, pokud ho používáte:

Skener

1. Aoralscan 2
2. Aoralscan 3
3. Cameo Elegant 2
4. Cameo Elegant 3
5. Carestream
6. iTero
7. Medit i500
8. Medit i700
9. Omnicam
10. Primescan
11. TRIOS 3 Basic
12. TRIOS 3
13. TRIOS 4

Nepovinná odpověď

Nastavení pravidel spolupráce - 8

Potvrzuji, že mobilní číslo uvedené v mém účtu je to správné:

Mobilní číslo

1. Potvrzeno
2. Zatím nepotvrzeno

Upozornění:

Telefonní číslo, na kterém chcete být kontaktováni, vložte do svého účtu.

Klikněte vpravo nahoře:  Vaše jméno → Účet → Editovat lékaře → Doplnit kontakt → Telefon

Pozor: Není to telefon, který je zadán ve fakturačních údajích!!!

Toto mobilní číslo uvidí všichni technici u vašeho jména stejně tak, jako vy vidíte telefonní čísla techniků pracujících na vaší zakázce. Telefonní číslo můžeme z aplikace bez hledání rovnou vytočit a to samé platí pro vás.

TIP: Uložte si aplikaci na plochu vašeho mobilu pro ještě  jednodušší komunikaci a přehled o zakázkách.

Nastavení pravidel spolupráce - 9

Beru na vědomí, že v případě neúplného zadání zakázky nebo pokud nereaguji, nemusí být dodržen termín.

Potvrzení:

1. Neúplné zadání / bez reakce → ohrožen termín

Potřebujete něco doplnit?

Svůj pokyn pro zubní techniky mi

zavolejte nebo napište na:

sedlacek@jslab.cz

Domluvíme se

10 výhod komunikace v aplikaci

• Písemný pokyn je vždy přesnější.
• Komunikujete přímo s konkrétním technikem.
• Vidíte foto nebo printscreen nejasností.
• Můžete zareagovat v pauze mezi pacienty.
• Zadání zakázky v aplikaci je rychlejší a jednodušší.
• Můžete reagovat kdykoli a kdekoli i na svém mobilu.
• Nemusíte telefonovat do laboratoře, že máte zakázku.
• Aplikace automaticky nabízí nejkratší možné termíny.
• Můžete si přivolat kurýra GLS jedním klikem myši navíc.
• Vidíte ihned konečnou cenu se všemi příplatky a slevami.